Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu ("Pengguna") dan PT Mentorify Indonesia ("Mentorify", "kami") terkait penggunaan platform Mentorify, termasuk situs web, aplikasi, dan layanan terkait.

Dengan mengakses atau menggunakan platform, kamu menyatakan bahwa kamu telah berusia minimal 17 tahun atau menggunakannya di bawah pengawasan orang tua/wali yang telah memberikan persetujuan.

2. Akun Pengguna

Untuk menggunakan fitur utama Mentorify, kamu harus membuat akun dengan informasi yang akurat dan terkini. Kamu bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi akun kamu.
• Semua aktivitas yang terjadi melalui akun kamu.
• Segera memberitahu kami jika terjadi akses tidak sah ke akun kamu.

Satu pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pembuatan akun duplikat dapat menyebabkan penangguhan.

3. Layanan Platform

Mentorify adalah platform yang mempertemukan pelajar dengan pengajar independen. Kami menyediakan infrastruktur untuk pencarian, pemesanan sesi, komunikasi, dan pembayaran.

Mentorify bukan merupakan pihak langsung dalam hubungan pengajaran antara pelajar dan pengajar. Pengajar adalah mitra independen, bukan karyawan Mentorify. Namun, kami menetapkan standar kualitas yang wajib dipenuhi semua pengajar.

4. Kewajiban Pengajar

Sebagai pengajar di Mentorify, kamu wajib:

• Memberikan informasi yang akurat dan dapat diverifikasi pada profil kamu.
• Memenuhi sesi yang telah disepakati dengan pelajar sesuai waktu yang dijadwalkan.
• Memberikan pengajaran yang berkualitas sesuai dengan keahlian yang diklaim.
• Menjaga komunikasi yang profesional dan sopan dengan pelajar.
• Tidak memindahkan transaksi keluar dari platform Mentorify.
• Mematuhi kebijakan pembatalan yang berlaku.

Pelanggaran berulang terhadap kewajiban ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan akun pengajar.

5. Kewajiban Pelajar

Sebagai pelajar di Mentorify, kamu wajib:

• Menghadiri sesi yang telah dipesan pada waktu yang disepakati.
• Memberikan ulasan yang jujur dan konstruktif setelah sesi.
• Menghormati pengajar dan menjaga komunikasi yang baik.
• Tidak merekam, menyebarkan, atau menggunakan materi sesi tanpa izin pengajar.

6. Pembayaran & Dompet

Mentorify menggunakan sistem dompet virtual untuk memfasilitasi transaksi. Ketentuan pembayaran:

• Pembayaran dilakukan oleh pelajar sebelum sesi dikonfirmasi.
• Dana akan ditahan oleh sistem hingga sesi selesai, kemudian diteruskan ke pengajar.
• Mentorify memungut biaya platform sebesar yang tertera pada saat pendaftaran pengajar.
• Penarikan dana oleh pengajar dapat dilakukan minimal 7 hari kerja setelah sesi selesai.

7. Larangan

Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut di platform Mentorify:

• Menyebarkan konten yang melanggar hukum, menyesatkan, atau menyinggung SARA.
• Menggunakan platform untuk tujuan penipuan atau aktivitas ilegal.
• Melakukan transaksi di luar platform untuk menghindari biaya layanan.
• Mencoba mengakses sistem, server, atau data kami secara tidak sah.
• Membuat akun palsu atau menyamar sebagai orang lain.
• Menggunakan bot atau alat otomatis untuk mengakses atau mengikis data platform.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh elemen platform Mentorify — termasuk desain, kode, merek dagang, dan konten yang dibuat oleh tim kami — adalah milik Mentorify dan dilindungi hukum kekayaan intelektual Indonesia.

Konten yang kamu unggah (profil, materi pengajaran) tetap menjadi milikmu. Namun, dengan mengunggahnya ke platform, kamu memberikan Mentorify lisensi non-eksklusif untuk menampilkan dan menggunakannya dalam rangka mengoperasikan layanan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Mentorify menyediakan platform sebagaimana adanya ("as is") tanpa jaminan bahwa layanan akan selalu berjalan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.

Sejauh diizinkan hukum, Mentorify tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung atau insidental yang timbul dari penggunaan platform.
• Kualitas pengajaran yang diberikan oleh pengajar independen.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan atau kondisi di luar kendali kami.

10. Penghentian Akun

Kamu dapat menghapus akun kapan saja melalui pengaturan akun. Mentorify berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya tergantung keparahan pelanggaran.

Setelah penghentian, kamu tidak lagi dapat mengakses konten atau riwayat akun kamu. Dana yang tersisa di dompet akan dikembalikan sesuai kebijakan yang berlaku.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan melalui mediasi terlebih dahulu, dan jika tidak berhasil, akan dibawa ke Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

12. Kontak

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami:

• Email: legal@mentorify.id
• Alamat: Jakarta, Indonesia